Máy in HP OfficeJet là một số phụ kiện máy tính phổ biến nhất hiện nay nhưng cũng nổi tiếng là dễ gặp phải nhiều vấn đề khó khắc phục. Nếu bạn sở hữu hoặc thường xuyên sử dụng máy in này thì rất có thể bạn đã gặp phải thông báo lỗi HP OfficeJet is in error trên màn hình của mình.
Lỗi phổ biến này thường đi kèm với một số manh mối về điều gì thực sự sai, vì vậy bạn có thể phải giao nhiệm vụ tìm ra lỗi đó thông qua thử và sai. Tuy nhiên, bạn không cần phải vật lộn trong bóng tối vì có quy trình từng bước mà bạn có thể làm theo để tìm ra giải pháp.
Tại sao Thông báo Lỗi HP OfficeJet Is In Error State Xuất hiện?
Máy in HP đang ở trạng thái lỗi là thông báo xuất hiện trong hộp bật lên trên màn hình máy tính của bạn khi bạn cố gắng kết nối hoặc in từ thiết bị của mình. Có nhiều lý do khiến mã lỗi này xuất hiện nhưng nguyên nhân thường gặp nhất là do sự thay đổi phần mềm gần đây, chẳng hạn như bản cập nhật Windows, làm cản trở giao tiếp giữa hệ thống của bạn và máy in đi kèm.
Vấn đề còn phức tạp hơn nữa, thông báo lỗi tương tự có thể là dấu hiệu của cáp kết nối không đúng cách, sự cố mạng hoặc thậm chí trình điều khiển thiết bị không chính xác hoặc bị hỏng. Để xác định chính xác nguyên nhân gây ra thông báo lỗi và loại bỏ nó, bạn nên thử một số giải pháp bên dưới.
Bạn phải làm gì nếu Máy in HP của bạn ở trạng thái Lỗi?
Như đã đề cập ở trên, máy in đang gặp thông báo trạng thái lỗi và việc không phản hồi khi bạn cố in có thể là một trong những vấn đề khó khắc phục và khó chịu nhất. Tuy nhiên, các cách khắc phục sau đây có thể giúp giải quyết lỗi in.
1. Kiểm tra kết nối vật lý với máy tính của bạn
Đây là một trong những giải pháp đơn giản nhất dành cho máy in HP OfficeJet gặp tình trạng lỗi. Xác nhận rằng bạn có kết nối vật lý phù hợp và chắc chắn giữa máy tính và máy in và thiết bị đã được cấp nguồn. Bạn cũng nên kiểm tra cáp máy in xem có dấu hiệu hư hỏng vật lý nào không, vì điều này có thể ngăn cản việc giao tiếp giữa các thiết bị.
Đôi khi, chỉ cần khởi động lại cả máy tính và máy in của bạn có thể là giải pháp cho máy in gặp vấn đề về trạng thái lỗi. Tắt nguồn hoàn toàn máy in và máy tính của bạn, để chúng ở trạng thái này trong vài phút, sau đó bật lại để xem sự cố đã biến mất chưa.
2. Xác nhận rằng Máy in của bạn đang trực tuyến
Nếu máy in của bạn ngoại tuyến, bạn cũng có thể thấy thông báo trạng thái lỗi trên màn hình. Bạn có thể thử các bước sau để đưa máy in HP OfficeJet của mình trực tuyến trở lại:
- Nhấn vàoBắt đầunhấn nút và chọnBảng điều khiển.
- ChọnCác thiết bị và máy inlựa chọn.
- Kiểm tra xem máy in của bạn có được liệt kê hay không và xác nhận trạng thái của nó. Nếu thiết bị đang trực tuyến, trạng thái của thiết bị sẽ làSẵn sàng.
- Nếu máy in không ởSẵn sàngtrạng thái, bạn có thể đưa nó lên mạng bằng cách nhấp chuột phải vào biểu tượng của nó và chọnSử dụng máy in trực tuyếnlựa chọn. Điều này thay đổi màn hình thànhSẵn sàngvà hy vọng sẽ xóa thông báo trạng thái lỗi.
3. Xác minh rằng bạn đã nạp giấy vào Máy in OfficeJet
Một vấn đề đơn giản nhưng thường bị bỏ qua là bạn có thể không có giấy trên khay. Nếu HP OfficeJet của bạn gặp lỗi và không có giấy trong khay, việc đầu tiên cần làm là tắt nguồn thiết bị. Nạp giấy rồi bật lại, đợi vài phút cho đến khi giấy ở trạng thái sẵn sàng trước khi kiểm tra xem thông báo lỗi đã được xóa chưa.
4. Cài đặt lại trình điều khiển máy in
Nếu các bước trên không giải quyết được sự cố máy in của bạn, bạn có thể cần phải cài đặt lại hoặc cập nhật trình điều khiển máy in theo cách thủ công. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Truy cập trang web hỗ trợ của HP để biết vị trí của bạn và tìm kiếm phần tải xuống để tìm kiểu máy in OfficeJet của bạn. Bấm vàoTải xuốngliên kết cho trình điều khiển được đề xuất từ danh sách.
- Bấm đúp vào tệp thực thi đã tải xuống và giải nén trình điều khiển vào thư mục bạn chọn trên máy tính.
- Điều hướng đến thư mục và bấm đúp vào.msitập tin để chạy trình cài đặt gói trình điều khiển
- Một ứng dụng cài đặt sẽ chạy và cập nhật trình điều khiển HP OfficeJet của bạn. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính và máy in của bạn và xác nhận rằng thiết bị của bạn đang hoạt động bình thường.
Như bạn có thể thấy, việc cài đặt trình điều khiển máy in HP theo cách thủ công là một quá trình rất phức tạp và bạn có thể dễ dàng mắc lỗi. Có thể dễ dàng cài đặt và cập nhật trình điều khiển HP OfficeJet bằng cách sử dụng giải pháp tìm kiếm phần mềm như Help My Tech.
Có được những bản in sắc nét và vận hành dễ dàng trên máy in HP OfficeJet của bạn với Trợ giúp Tech Tech của tôi
Bằng cách thực hiện các bước nêu trên một cách có phương pháp, bạn sẽ tìm ra lý do tại sao máy in của bạn không có đầu ra và hy vọng tìm ra giải pháp cho thông báo lỗi HP OfficeJet đang ở trạng thái lỗi. Nếu bạn thấy rằng sự cố in ấn của mình là do trình điều khiển sai, bị thiếu hoặc được cài đặt không đúng cách, bạn có thể dựa vào Help My Tech để tự động quét PC và cung cấp danh sách kiểm kê thiết bị của bạn.
Khi phần mềm Help My Tech được đăng ký đầy đủ, nó sẽ cung cấp cho bạn danh sách tất cả các trình điều khiển lỗi thời trên máy tính của bạn và tự động tải xuống các trình điều khiển để bạn không phải tìm và cài đặt chúng theo cách thủ công.
Luôn tạo ra các bản in hoàn hảo từ máy in HP OfficeJet của bạn. Tặng HelpMyTech | MỘT hãy thử ngay hôm nay! ngay hôm nay để có được trình điều khiển OfficeJet mới nhất và tận hưởng chất lượng in tốt nhất có thể.
