Hiện tại, Microsoft cho biết người dùng có thể giảm thiểu sự cố bằng cách cài đặt lại ứng dụng bị ảnh hưởng. Trong khi đó, gã khổng lồ phần mềm đang nỗ lực sửa lỗi mới. Bản vá sẽ có sẵn trong bản phát hành sắp tới.
Các nền tảng bị ảnh hưởng bao gồm các phiên bản Windows sau:
Các phiên bản Windows của máy khách: Windows 11 21H2 (bản phát hành đầu tiên), Windows 10 21H2, Windows 10 21H1, Windows 10 20H2, Windows 10 2004, Windows 10 1909, Windows 10 1809, Windows 10 LTSC 2019, Windows 10 LTSC 2016, Windows 10 1607, Windows 10 LTSB 2015, Windows 8.1 và Windows 7 Gói Dịch vụ 1;
Phiên bản Windows máy chủ: Windows Server 2022, Windows Server 20H2, Windows Server 2004, Windows Server 1909, Windows Server 1809, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2 SP1 và Windows Server 2008 SP2;
Sự cố khi sửa chữa và cập nhật ứng dụng trong Windows 10 và 11 không phải là lỗi duy nhất được biết đến mà Microsoft đã xác nhận. Công ty cho biết các hệ thống có phiên bản trình điều khiển Intel SST cụ thể có thể gặp phải lỗi màn hình xanh chết chóc trên Windows 11 (Microsoft gần đây đã thông báo đưa BSOD màu xanh trở lại thay vì phiên bản màu đen mới). Vì lý do đó, Microsoft đã đặt một khối cập nhật để ngăn các hệ thống bị ảnh hưởng nhận Windows 11 thông qua Windows Update. Bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách cập nhật trình điều khiển Intel SST lên phiên bản mới hơn.
