Máy in đa chức năng Epson Workforce Pro WF 3640 All-In-One là giải pháp hoàn hảo cho người dùng gia đình hoặc doanh nghiệp nhỏ.
Tuy nhiên, nếu bạn đang gặp phải sự cố trong đó máy tính của bạn không thể nhận ra Epson Workforce Pro WF 3640, nó có thể chỉ ra một số tình huống.
Windows giúp việc quản lý thiết bị in của bạn trở nên dễ dàng nhưng đôi khi có thể xảy ra sự cố.
Cụ thể, các bản cập nhật bảo mật do Windows cung cấp và trình điều khiển mới nhất do Epson cung cấp có thể gây ra sự cố giao tiếp giữa PC và máy in.
Hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục một số vấn đề này.
Máy tính không kết nối
Máy in Workforce Pro của Epsonhỗ trợ tất cả các loại kết nối, bao gồm thiết lập USB trực tiếp, mạng LAN có dây và mạng WAN không dây (kết nối Wi-Fi).
Tùy thuộc vào cách bạn định cấu hình máy in, bạn có thể cần kiểm tra kết nối. Thực hiện theo các bước bên dưới để kiểm tra kết nối với máy in.
Xác minh kết nối mạng
Windows có trình khắc phục sự cố tích hợp sẵn để giúp bạn kiểm tra máy in của mình. Điều này sẽ cố gắng thiết lập kết nối với máy in và xác minh rằng nó có thể nhận hướng dẫn in.
Nếu bạn đang sử dụng kết nối không dây, trước tiên bạn nên thử khắc phục sự cố máy in bằng các kết nối khác nhau.
Cáp LAN hoặc kết nối USB đáng tin cậy hơn Wi-Fi. Bằng cách kết nối vật lý máy in với PC, bạn sẽ có thể xác định xem mình đang gặp sự cố mạng hay đó là sự cố do máy in bị trục trặc.
thay thế card đồ họa
Nếu bạn đã kết nối máy in bằng cáp mà máy vẫn không hoạt động, hãy chuyển sang phần tiếp theo.
Chạy Trình khắc phục sự cố Windows
- Để bắt đầu trình khắc phục sự cố, bạn cần xác định vị trí máy in trên PC của mình. Bắt đầu bằng cách nhấn phím Windows, sau đó nhập Control Panel và chọn kết quả trên cùng.
đồng bộ hóa điều khiển từ xa xbox
- Trong Control Panel, chọn tùy chọn Devices and Printers.
- Xác định vị trí Epson Workforce Pro WF 3640 và sử dụng Nút chuột phải (RHMB) để mở menu ngữ cảnh.
Lưu ý rằng nếu máy in không có sẵn trong danh sách Thiết bị và Máy in, bạn sẽ phải cài đặt lại thiết bị bằng phần mềm Trình điều khiển và Tiện ích của Epson. Để biết chi tiết về cách thực hiện việc này, hãy đi tới phần tiếp theo.
- Từ Menu ngữ cảnh, chọn Khắc phục sự cố để khởi động Trình khắc phục sự cố Windows.
Bắt đầu trình khắc phục sự cố
- Đợi trình khắc phục sự cố kết thúc.
Khắc phục sự cố Windows
- Nếu Windows đề xuất cách khắc phục, hãy thử khắc phục và thử in lại. Nếu trình khắc phục sự cố không phát hiện bất kỳ sự cố nào, bạn sẽ cần sử dụng phần mềm Trình điều khiển và Tiện ích Epson để cập nhật chương trình cơ sở và trình điều khiển của máy in. Bạn có thể tìm thấy phần mềm Epson bằng cách truy cập trang này.
Cập nhật chương trình cơ sở và trình điều khiển
Bản cập nhật mùa thu Windows có thể gây ra lỗi máy tính không thể nhận dạng máy in Epson Workforce Pro WF 3640.
Để khắc phục sự cố này, bạn sẽ phải cập nhật trình điều khiển hoặc cài đặt lại hoàn toàn máy in.
Cập nhật thủ công Trình điều khiển máy in Epson Workforce Pro WF 3640
- Nhấn phím Windows và gõ Trình quản lý thiết bị. Sau đó, bạn nên chọn kết quả trên cùng để khởi động Trình quản lý thiết bị.
Khởi động Trình quản lý thiết bị
- Trong Trình quản lý Thiết bị, cuộn xuống phần Hàng đợi In và tìm máy in.
Xác định vị trí máy in Epson Workforce Pro
- Sử dụng Nút chuột phải (RHMB) để mở menu ngữ cảnh. Trên menu ngữ cảnh, bạn có thể cập nhật trình điều khiển, quay lại phiên bản trình điều khiển trước đó, tắt hoặc gỡ cài đặt thiết bị cũng như truy cập các thuộc tính của thiết bị.
- Để cập nhật trình điều khiển máy in, chọn Cập nhật trình điều khiển.
Chọn Cập nhật trình điều khiển
- Thao tác này sẽ khởi động Trình hướng dẫn cập nhật trình điều khiển. Bạn sẽ nhận được lời nhắc cho phép Windows tự động cập nhật trình điều khiển hoặc chọn trình điều khiển từ máy tính của bạn. Chọn tùy chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật.
Tự động tìm kiếm trình điều khiển
- Windows sẽ kết nối với internet và tìm kiếm trình điều khiển mới nhất. Nếu Windows tìm thấy trình điều khiển mới hơn, nó sẽ tự động cài đặt hoặc bạn sẽ nhận được thông báo rằng bạn đang sử dụng phần mềm mới nhất.
Tiến trình tìm kiếm trình điều khiển
- Sau khi Wizard hoàn tất, bạn có thể thử in lại. Nếu lỗi vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể phải xóa hoàn toàn và thêm lại máy in cũng như phần mềm của nó.
Xóa và cài đặt lại trình điều khiển máy in
Kể từ bản cập nhật mùa thu năm 2018 của Window, nhiều người dùng đã gặp phải sự cố với trình điều khiển không còn hoạt động trên PC của họ.
Điều này xảy ra do bản ghi DNS bị hỏng được đưa vào bản cập nhật. Vì bản cập nhật này gây ra nhiều vấn đề nên Windows đã từ bỏ nó và phát hành bản cập nhật mới vào mùa xuân năm 2019.
Tuy nhiên, một số người dùng đã nhận được bản cập nhật trước đó có thể gặp sự cố, ngay cả sau khi áp dụng bản cập nhật mới nhất.
Để giải quyết những vấn đề này, Windows khuyên bạn nên gỡ cài đặt hoàn toàn thiết bị và cài đặt lại phần mềm trình điều khiển mới nhất.
cách cài đặt trình điều khiển usb của google
- Gỡ cài đặt thiết bị khỏi Trình quản lý thiết bị bằng cách sử dụng RHMB và chọn gỡ cài đặt thiết bị.
Gỡ cài đặt máy in
- Khi được nhắc, hãy xác nhận bạn muốn gỡ cài đặt hoàn toàn thiết bị bằng cách nhấp vào Gỡ cài đặt.
Xác nhận Gỡ cài đặt
- Máy in bây giờ sẽ không còn khả dụng trong Trình quản lý thiết bị nữa.
Tải xuống và cài đặt Phần mềm tiện ích và trình điều khiển Epson Workforce Pro WF 3640
Bạn có thể sử dụng liên kết được cung cấp ở trên để truy cập phần mềm Trình điều khiển và Tiện ích Epson cho máy in của bạn. Trong phần Tải xuống của trang Epson, chọn phiên bản mới nhất của ứng dụng và bắt đầu tải xuống. Sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, bạn sẽ cần cài đặt phần mềm.
- Nhấp đúp chuột để bắt đầu trình cài đặt cho ứng dụng. Điều này sẽ yêu cầu kết nối internet để hoàn tất quá trình cài đặt.
Khởi động trình cài đặt Epson
- Khi được nhắc cho phép trình cài đặt tiếp tục, hãy nhấp vào Chạy.
Chạy trình cài đặt Epson
- Ở dấu nhắc tiếp theo, chọn OK để tiếp tục quá trình cài đặt.
Tiếp tục tới Trình cài đặt
Lưu ý rằng trình cài đặt này chứa mọi thứ bạn cần để sử dụng máy in đa năng Epson Workforce Pro WF 3640. Điều đó bao gồm bản cập nhật chương trình cơ sở mới nhất cho máy in.
- Trình cài đặt sẽ giải nén các tập tin cần thiết để tiếp tục cài đặt.
Giải nén tập tin cài đặt
- Trên cửa sổ tiếp theo, nhấp vào Chấp nhận thỏa thuận cấp phép.
Chấp nhận thỏa thuận cấp phép
- Trên trang tiếp theo, bạn có thể chọn thành phần phần mềm nào sẽ cài đặt. Mặc dù bạn có thể chấp nhận cài đặt mặc định, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là Epson sẽ cài đặt tiện ích giám sát sự hài lòng của khách hàng cùng với phần mềm. Vì phần mềm này sẽ thu thập dữ liệu từ PC của bạn nên nó sẽ tạo ra một ngoại lệ cho các tiện ích Epson trong Tường lửa Windows của bạn.
Bỏ chọn tùy chọn này nếu bạn không muốn tạo ngoại lệ tường lửa, sau đó bấm Cài đặt để tiếp tục.
Bắt đầu cài đặt phần mềm Epson
- Trình cài đặt sẽ kết nối với internet và tải xuống các tệp cần thiết từ Epson. Sau đó, nó sẽ cài đặt các trình điều khiển và tiện ích cần thiết cho máy in Workforce Pro WF 3640 của bạn.
Tiến trình tải xuống
- Sau khi cài đặt hoàn tất, bạn có thể thiết lập máy in. Trước khi bắt đầu quá trình thiết lập, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã bật máy in và kết nối máy in với mạng qua Wi-Fi hoặc cáp LAN hoặc kết nối trực tiếp máy in bằng USB với máy tính.
Để tiếp tục quá trình thiết lập, nhấp vào nút Tiếp theo.
Bắt đầu thiết lập máy in
- Trên màn hình tiếp theo, chọn loại kết nối bạn đang sử dụng cho máy in.
Chọn loại kết nối
- Ngay cả khi trước đây bạn đã thêm máy in vào mạng Wi-Fi của mình, tốt hơn hết bạn nên thiết lập lại máy in bằng cách chọn Thiết lập máy in lần đầu tiên từ các tùy chọn trên hộp thoại. Bạn có thể sử dụng cáp USB hoặc làm theo hướng dẫn để thêm máy in bằng các nút của máy in. Phương pháp được khuyến nghị là sử dụng cáp USB.
Nếu bạn không có cáp USB, hãy làm theo hướng dẫn trên các hộp thoại còn lại để hoàn tất quá trình thiết lập.
Sau khi bạn đã thêm máy in vào mạng, nó sẽ giải quyết được nguyên nhân khiến bạn máy in Epsonkhông được máy tính của bạn nhận ra.
Giúp My Tech có thể quản lý tất cả các trình điều khiển máy in của bạn
Help My Tech sẽ tự động cập nhật tất cả trình điều khiển thiết bị của bạn và đảm bảo hiệu suất tối ưu cho các thiết bị phần cứng của bạn.
tải xuống thiết bị đầu ra âm thanh
Sau khi bạn tải xuống và cài đặt Help My Tech, nó sẽ kiểm kê tất cả các thành phần phần cứng và thiết bị được kết nối, đồng thời tải xuống các trình điều khiển cần thiết cho bạn.
Sau khi đăng ký sản phẩm, sản phẩm sẽ tự động cài đặt và giám sát tất cả các trình điều khiển của bạn, đảm bảo PC và Máy in của bạn hoạt động đáng tin cậy mà không yêu cầu bất kỳ sự cố thủ công nào.
Để nâng cao hiệu suất PC và quản lý hiệu quả các thiết bị được kết nối của bạn, hãy Tặng HelpMyTech | MỘT hãy thử ngay hôm nay! .
