Anh ấy đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, nhưng ban đầu họ không thể giúp gì cho anh ấy. Sau đó, một thành viên bộ phận hỗ trợ chính thức của Microsoft đã liên hệ lại với khách hàng, đăng nhập từ xa bằng Quick Assist và chạy một số lệnh để kích hoạt Windows 10 bằng các công cụ không chính thức bỏ qua quá trình kích hoạt Windows.
'Tôi không thể tin được. Khóa Microsoft Store Windows 10 Pro chính thức của tôi sẽ không kích hoạt. Hỗ trợ không thể giúp tôi ngày hôm qua. Hôm nay nó đã được nâng cao. Bộ phận hỗ trợ chính thức của Microsoft (không phải lừa đảo) đã đăng nhập bằng Quick Assist và chạy lệnh kích hoạt windows... NÀY LÀ MỘT CRACK. KHÔNG CÓ CAP', người dùng trên Twitter cho biết.
Không có gì đáng ngạc nhiên trong tình huống đó khiến người dùng thất vọng.
Toàn bộ lý do tôi trả tiền là để không tải xuống phần mềm sus. Và họ đã làm điều đó cho tôi.
Rõ ràng là phương pháp mà kỹ sư hỗ trợ sử dụng không hợp pháp, nhưng người dùng đã quyết định nhận được xác nhận chính thức từ tác giả công cụ. Anh ấy đã tham gia kênh Discord dành cho công cụ này, nơi nội dung này xác nhận rằng phần mềm này không hợp pháp hoặc không được hỗ trợ chính thức.
'Tôi không thể tin được câu trả lời của Microsoft cho hệ thống kích hoạt bị hỏng là bẻ khóa windows thông qua các kênh hỗ trợ chính thức 🤣,' người dùng ngạc nhiên.
BleepingMáy Tínhđã liên hệ được với người phát ngôn của Microsoft. Đây là bình luận chính thức về chủ đề này.
Chúng tôi cố gắng cung cấp sự hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng của mình. Kỹ thuật bạn mô tả sẽ đi ngược lại chính sách của chúng tôi. Chúng tôi đang điều tra sự cố này và sẽ thực hiện các bước thích hợp để đảm bảo tuân thủ các quy trình thích hợp liên quan đến hỗ trợ khách hàng đối với các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Thật kỳ lạ khi thấy một 'giải pháp' như vậy lại được kênh hỗ trợ chính thức sử dụng. Từ những câu trả lời cho dòng tweet của ông Pyburn, bạn sẽ thấy rằng đây không phải là lần đầu tiên nhóm hỗ trợ của Microsoft giải quyết các vấn đề kích hoạt bằng cách sử dụng các vết nứt. Đó là một điều hoàn toàn bất ngờ đối với công ty đã triển khai một hệ thống kích hoạt phức tạp như vậy.
Mặc dù các phiên bản Windows hiện đại vẫn yêu cầu khóa kích hoạt cổ điển gồm 25 ký tự nhưng bản thân quy trình này bao gồm ID phần cứng của người dùng và thậm chí cả tài khoản Microsoft nếu bạn đang sử dụng. Có lẽ hệ thống kích hoạt đã được thiết kế quá mức nên việc hack hệ điều hành sẽ dễ dàng hơn nhiều, ngay cả khi bạn làm việc cho Microsoft.
