Những điều cần thử nếu bạn không thể quét sau khi nâng cấp lên Mac OS X 10.10

Một trong những điều mà người dùng Mac thích nhất là sự đơn giản và kỳ vọng rằng mọi thứ sẽchỉ cần làm việc.Trong hầu hết các trường hợp, các bản cập nhật phần mềm có thể được đặt theo lịch tự động mà bạn không cần phải thực hiện bất kỳ thao tác nào. Hầu hết các thiết bị đều có tính năng plug-and-play.

Trong một số trường hợp, chẳng hạn như với bản cập nhật hệ điều hành lên Mac OS X Yosemite, đã xảy ra sự cố với nhiều thiết bị máy in/máy quét và người dùng không thể quét sau khi cập nhật. Sự cố này ảnh hưởng đến máy quét của tất cả các nhà sản xuất lớn, bao gồm HP, Canon, Epson và Lexmark.

Tin vui là với một số mẹo khắc phục sự cố tại nhà, bạn có thể đưa máy quét của mình trực tuyến trở lại.

tải xuống trình quản lý âm thanh hd realtek

Khắc phục sự cố quét trên Mac OS Yosemite

Trước khi bạn cảm thấy thất vọng vì máy quét không hoạt động, hãy bắt đầu bằng một số bước kiểm tra kết nối giữa máy tính và máy quét.

1. Nếu bạn đang quét để in, hãy kiểm tra để đảm bảo máy in/máy quét có mực và giấy. Nếu có đèn nhấp nháy trên máy in thì có thể máy in không có mực hoặc giấy.
2. Kiểm tra kết nối nguồn để đảm bảo thiết bị đã được bật.
3. Đảm bảo liên kết đến thiết bị quét và máy tính, có dây hoặc không dây, đang hoạt động. Đèn trên thiết bị thường sẽ nhấp nháy nếu có sự cố kết nối hoặc bạn có thể thử in một trang kiểm tra từ máy tính để đảm bảo thiết bị đang hoạt động nếu đó là kiểu in/scan.

Nếu không có bước nào trong số này giúp máy quét của bạn hoạt động trở lại thì có thể có một sự cố khác ảnh hưởng đến máy tính và thiết bị của bạn khiến bạn không thể quét sau khi nâng cấp lên Mac OS X 10.10.

Nhiệm vụ khắc phục sự cố

Nếu bạn biết mọi thứ đều được kết nối và có điện thì bạn có thể thực hiện các bước khắc phục sự cố nâng cao hơn. Thực hiện theo các hướng dẫn này theo thứ tự và dừng lại bất kỳ lúc nào nếu máy quét bắt đầu hoạt động trở lại.

Kiểm tra cập nhật phần mềm

Bắt đầu bằng cách kiểm tra các phiên bản mới hơn của phần mềm máy quét tương thích với hệ điều hành Mac OS 10.10 của bạn.

cách sửa trackpad trên laptop hp

1. Truy cập App Store và nhấp vào Cập nhật. Một phương pháp khác là nhấp vào biểu tượng Apple, sau đó nhấp vào Giới thiệu về máy Mac này, rồi nhấp vào nút Cập nhật phần mềm. Cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý phù hợp với kiểu máy và nhãn hiệu máy quét của bạn. Nếu không có bản cập nhật nào, hãy chuyển sang bước tiếp theo.
2. Truy cập trang web của nhà sản xuất máy quét và tìm kiếm bằng số kiểu thiết bị của bạn. Nếu có bản cập nhật thích hợp, hãy tải xuống và cài đặt theo hướng dẫn từ nhà sản xuất của bạn.

Cài đặt lại máy quét

1. Truy cập Tùy chọn hệ thống trên máy tính của bạn và nhấp vào tùy chọn Máy in & Máy quét.
2. Hãy tìm máy quét không hoạt động trong danh sách được cung cấp. Bạn có thể có một hoặc nhiều máy quét.
3. Bấm vào tên máy quét rồi bấm vào dấu trừ để gỡ cài đặt máy quét đó.
4. Tắt và bật lại máy quét. Tại thời điểm này, nó có thể tự động cài đặt lại. Nếu không, hãy sử dụng dấu cộng trong menu Máy in & Máy quét để thêm thủ công.
5. Máy quét sẽ sẵn sàng sử dụng khi có dấu chấm màu xanh lục bên dưới tên thiết bị.

Xóa ứng dụng máy quét khỏi máy tính

Một số thiết bị quét, chẳng hạn như kiểu máy HP, có kèm theo ứng dụng quét. Chuyển đến thư mục Ứng dụng trên máy tính của bạn và xóa mọi ứng dụng quét hiện có.

Bước này chỉ được khuyến nghị nếu bạn biết chính xác ứng dụng nào bạn sử dụng để vận hành máy quét trên máy tính của mình. Không phải tất cả các thiết bị quét đều được liên kết với một ứng dụng.

Nếu bạn không chắc chắn về cách kết hợp máy quét với ứng dụng trên máy tính, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

làm cách nào để cài đặt trình điều khiển AMD

Đặt lại hệ thống in

Bước khắc phục sự cố cuối cùng khi bạn không thể quét sau khi nâng cấp lên Mac OS X 10.10 là đặt lại hệ thống in. Lưu ý rằng bước này sẽ hủy mọi công việc liên quan đến thiết bị trong hàng đợi Máy in & Máy quét. Nó cũng đặt lại tất cả cài đặt thiết bị về mặc định ban đầu, xóa tùy chọn và xóa tất cả thiết bị khỏi danh sách Máy in & Máy quét.

1. Truy cập Tùy chọn hệ thống trên máy tính của bạn và nhấp vào tùy chọn Máy in & Máy quét.
2. Nhấp chuột phải hoặc nhấp chuột ctrl vào khung màu trắng ở phía bên trái nơi liệt kê các máy in và chọn tùy chọn đặt lại hệ thống in.
3. Một cửa sổ bật lên sẽ yêu cầu bạn xác nhận việc đặt lại. Nhấn vào Đặt lại để xác nhận.
4. Một cửa sổ khác sẽ mở ra yêu cầu tên người dùng và mật khẩu quản trị viên hệ thống của bạn. Sau khi xác nhận, máy tính sẽ thiết lập lại hệ thống in.

Thêm máy quét

Sau khi hệ thống in đã được đặt lại, bạn có thể thêm lại thiết bị.

1. Bật máy quét để tự động kết nối với máy tính. Nếu nó không tự động kết nối, hãy thêm lại máy quét theo cách thủ công.
2. Truy cập Tùy chọn hệ thống trên máy tính của bạn và nhấp vào tùy chọn Máy in & Máy quét.
3. Nhấp vào biểu tượng dấu cộng ở góc dưới bên phải của menu bên trái. Bấm vào tên thiết bị bạn muốn sử dụng rồi bấm Thêm. Máy quét này hiện có sẵn để sử dụng.

Sử dụng phần mềm trình điều khiển để quản lý máy Mac của bạn

Máy in và máy quét sử dụng những phần mềm nhỏ gọi là trình điều khiển để kết nối với máy tính của bạn. Mặc dù bạn có thể kết nối trình điều khiển theo cách thủ công nhưng cập nhật trình điều khiển tự động có thể thay thế các bước này và giúp thiết bị của bạn hoạt động trơn tru. Trình điều khiển được cập nhật thậm chí có thể ngăn chặn sự cố máy quét trước khi chúng phát sinh.