Microsoft hiện đang sử dụng cơ chế Khôi phục sự cố đã biết để ngăn nhiều thiết bị hơn nhận được bản vá lỗi. Tuy nhiên, nó không có tác dụng nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật KB5015878.
Vì vậy, nếu bạn đã cài đặt nó và bây giờ gặp vấn đề với âm thanh, hãy làm như sau.
Nếu bạn chưa cài đặt bản cập nhật, bạn có thể thực hiện các thao tác sau để ngăn chặn sự cố:
- Việc cập nhật trình điều khiển thiết bị âm thanh của bạn (còn gọi là 'trình điều khiển âm thanh' hoặc 'trình điều khiển card âm thanh') có thể ngăn chặn sự cố này. Nếu có trình điều khiển cập nhật có sẵn trên Windows Update hoặc từ trang web của nhà sản xuất thiết bị Windows (OEM) của bạn thì việc cài đặt chúng có thể ngăn chặn sự cố này.
- Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ ứng dụng âm thanh nâng cao nào như Open Broadcaster Software (OBS), bạn nên sao lưu tất cả cài đặt trước khi cài đặt bản cập nhật.
Nếu chỉ một số ứng dụng nhất định bị ảnh hưởng, bạn có thể thử các cách sau để giảm thiểu sự cố:
airpod có hoạt động trên pc không
- Xác minh rằng các thiết bị âm thanh được đặt trong các ứng dụng đó là thiết bị mong muốn. Điểm cuối âm thanh có thể được khởi tạo lại sau KB5015878đã được cài đặt và một số ứng dụng có thể đặt thiết bị âm thanh cho micrô và loa ở chế độ mặc định.
- Nếu cài đặt thiết bị trong ứng dụng như mong đợi thì ứng dụng có thể đang lưu ID Thiết bị Đa phương tiện Windows (MMDevice) vào bộ đệm ẩn. Bạn không nên lưu ID MMDevice vào bộ nhớ đệm và có thể yêu cầu cài đặt lại ứng dụng bị ảnh hưởng hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ dành cho nhà phát triển ứng dụng để biết cách giải quyết sự cố khi điểm cuối âm thanh được khởi tạo lại và có ID MMDevice mới.
Nếu bạn đã cài đặt bản cập nhật và đang gặp sự cố với âm thanh trên tất cả các ứng dụng, bạn có thể thử các cách sau để giảm thiểu sự cố:
- Trình khắc phục sự cố âm thanh hoặc âm thanh của Windows có thể giải quyết sự cố cho bạn. Bạn có thể khởi chạy trình khắc phục sự cố từ Khắc phục sự cố âm thanh hoặc âm thanh trong Windowsbằng cách chọnMở Nhận trợ giúpnút trong bài viết. Cửa sổ hộp thoại Nhận trợ giúp sẽ mở ra và bạn sẽ cần chọnĐúngđể mở trình khắc phục sự cố.
- Nếu âm thanh trên thiết bị của bạn vẫn không hoạt động như mong đợi, hãy làm theo hướng dẫn trong Tắt cải tiến âm thanh. Lưu ý: Bài viết sử dụng micrô làm ví dụ nhưng bạn sẽ cần thực hiện các bước đối với mọi thiết bị âm thanh bị ảnh hưởng.
